1 - Nos casos de problemas de impressão ou do material, o comprador ao receber o material devera conferir o material no ato do recebimento e caso seja constatado algum problema deverá citar os problemas no documento de recebimento, informando problemas de impressão, caixa amassada ou caixa molhada, feito isso enviar por e-mail ou whatsapp foto e vídeo onde o problema apareça e enviar um pequeno video mostrando os problemas de forma nítida para que possamos fazer a avaliação do mesmo. Caso não seja possível avaliar por foto ou vídeo o cliente devera enviar por correios de forma gratuita para uma melhor avaliação. A avaliação das amostras tem um prazo de 48hs a contar do recebimento dos mesmos.
2 - Caso seja constatado um problema o material sera refeito iniciando novamente o prazo de produção e de transporte.
3 – O cliente tem um prazo de 7 dias para abrir uma reclamação a contar do recebimento do mesmo. Após esse prazo não será mas aceito reclamações de problemas com o material.
4 - Em caso de devolução de valores em virtude de material com problemas o mesmo sera feito na conta do cliente apos analise do material e em um prazo de ate 20 dias corridos.
5. - Não fazemos devoluções em virtude de arrependimento por ser um produto personalizado.
6 - Em caso de desistencia apos arte ajustada mesmo que o material nao seja enviado para produção sera cobrado um valor de 50% ou seja a devolulçao do valor sera de apenas 50% do valor pago.
